Mejora de Calidad

El objetivo del Programa de Mejora de la Calidad es mejorar el acceso y la los servicios de salud mental, garantizando al mismo tiempo que los servicios estén basados ​​en la comunidad, dirigidos a los beneficiarios, apropiados para cada edad, culturalmente competentes y centrados en los procesos y los resultados. El enfoque del Programa de Mejora de la Calidad es un proceso integrador que vincula el conocimiento, la estructura y el proceso para evaluar y mejorar la calidad. Este enfoque está diseñado para coordinarse con las actividades de monitoreo del desempeño en toda la organización, incluidas, pero no limitadas a los resultados de los beneficiarios y del sistema, la gestión de la utilización, la revisión de los registros médicos, el monitoreo de la satisfacción de los beneficiarios y los proveedores, y la resolución de quejas y apelaciones de los beneficiarios y los proveedores.